В течение года у меня постоянно добавлялись новые услуги и наступил момент, когда я сама начала путаться, какая из них про что и чем они отличаются друг от друга. На какие-то услуги оставались старые цены, новые услуги были по новым ценам, объем работы рос и не было времени сесть и внести ясность в этот вопрос. Когда перед продажей первичной профориентации для подростка мне пришлось в течение часа объяснять родителям последовательность шагов, я поняла, что дошла до предела.
Это тот самый момент, когда нужен не просто коуч.
На встрече объясняю ситуацию: услуг много, какие-то из них частично дублируются, путаюсь я, путаются клиенты, жопа горит, эмоции через край. Пакетов много, они разные: здесь подростки, тут взрослые, а вот еще консультации по soft skills, одна встреча, две, работа в течение месяца. Попробовала разобраться сама, но запуталась еще больше. Плюс вторую неделю не могу просчитать стоимость профориентационных пакетов. То от объема работы стараюсь идти, то от содержания. Только кажется, что все учла, как опять новая переменная и все сначала.
Леонова, спасай!
1,5 часа.
В таблице разложены оставшиеся после ревизии пакеты услуг. Их стало заметно меньше, но они понятны мне и понятны клиентам. Все, что нельзя описать парой предложений, ушло на доработку. Что-то ушло совсем и навсегда, потому что нет в этом больше ни интереса, ни энергии.
Просчитана стоимость часа работы. Определена стоимость каждой услуги на текущий момент. Понятно, как повышается стоимость по каждой услуге. Обсуждены и зафиксированы акции по каждой услуге.
Да, мне еще предстоит много самостоятельной работы, но у меня есть результат нашей совместной работы – таблица с цифрами и ясность в вопросах ценообразования.
А еще есть четкое понимание, что если я в очередной раз заблужусь, мне есть к кому обратиться)
Спасибо!